Cookie link

Key account management

I HedeDanmark ser vi en stor værdi i, at vi i samarbejdet med vores store og landsdækkende kunder har en key account manager, der varetager den overordnede kommunikation og information mellem kunden og os.

Det er gavnligt for kunden, at der er én person i HedeDanmark, der har overblik over samarbejdet og kan skabe en gensidig tillid mellem os og den enkelte kunde. Det gør os i stand til at yde en bedre service og et højere informations- og kommunikationsniveau.

Key account manageren varetager bl.a.:

  • ansvaret for aftalen med kunden  
  • udarbejdelse af kundeaftaler og kontrakter  
  • kundeplejen 
  • afdækning af opgaver, problemer og behov hos kunden  
  • koordinering og ledelse af samarbejdet med kunden ud fra langsigtet strategi  
  • kvalitetssikring  
  • sikring af kontakten og koordinationen mellem kunden og den lokale HedeDanmark-afdeling

I udvælgelsen af vores key account managere lægger vi vægt på:

  • gode kommunikationsevner 
  • stærke indlevelsesevner 
  • evne for organisering, strukturering og planlægning 
  • projektledererfaring 
  • kendskab til forholdene i større organisationer  
  • kompetencerne til at skabe og varetage stabile og længerevarende relationer


Det er HedeDanmarks lokale driftsleder, der varetager den daglige drift og kontakt på de enkelte opgaver.

Samarbejdsformer_folk_i_trae.jpg
©2013 HedeDanmark a/s | Klostermarken 12 | DK-8800 Viborg | T: 87 28 10 00 | F: 87 28 10 01 | CVR 27623549 | E-mail | Cookies og privatlivspolitikker